GetDog (PetNow) — בקשת מחיקת נתונים בלי מחיקת חשבון
בקשת מחיקת נתונים באפליקציית GetDog
דף זה מסביר איך לבקש מחיקה של נתונים (או חלק מהם) בחשבון GetDog בלי למחוק את החשבון. שם האפליקציה בחנות Google Play: GetDog.
השלבים לבקשת מחיקת נתונים
-
שלחו אימייל מכתובת החשבון שלכם
אל support@pet-now.com עם הנושא «בקשת מחיקת נתונים GetDog».
-
ציינו איזה נתונים למחוק
לדוגמה: פרופיל כלב, תמונות הוכחת טיול, תמונת פרופיל, מסמכי אימות דוגווקר, היסטוריית צ׳אט טיול, או «כל הנתונים האופציונליים».
-
אשרו שברצונכם להשאיר את החשבון פעיל
כתבו במפורש שהבקשה היא למחיקת נתונים בלבד ולא למחיקת חשבון.
-
המתינו לאישור מהתמיכה
נטפל בבקשה בהקדם האפשרי (בדרך כלל תוך עד 30 יום). תקבלו אימייל אישור כשהמחיקה הושלמה או אם נדרש מידע נוסף לאימות.
אילו נתונים אפשר למחוק (החשבון נשאר)
- תמונת פרופיל ותוכן ביו/תיאור פרופיל דוגווקר (אם קיים).
- פרופילי כלבים ופרטי בטיחות שסיפקתם (לפי בקשה).
- תמונות הוכחת טיול ומסמכי אימות / KYC שהועלו (כשאין חובת שמירה חוקית פעילה).
- הודעות בצ׳אט טיול ואסימוני התראות ישנים (כשניתן טכנית ובלי לפגוע בטיול פעיל).
אילו נתונים נשמרים ולכמה זמן
- פרטי חשבון בסיסיים הנדרשים להפעלה (אימייל/התחברות ותפקיד) — נשארים כי החשבון לא נמחק.
- רשומות הזמנות/טיולים ותשלומים — נשמרות לצורכי חשבונאות, מניעת הונאה וחובות חוקיות; כשנמחק תוכן מזהה נוסף — הן נשארות או מואננימות לפי הצורך.
- תקופת שמירה נוספת לרשומות פיננסיות/ביקורת: עד 7 שנים, או לפי דרישת הדין החל בישראל.
- לא נשמרים מספרי כרטיס אשראי אצל GetDog (עיבוד תשלום דרך PayPal).
רוצים למחוק את כל החשבון?
למחיקת חשבון מלאה (כולל גישה לשירות): עקבו אחרי מחיקת חשבון — GetDog. מדיניות הפרטיות: https://api.pet-now.com/legal/privacy.
עודכן: אוקטובר 2026 · GetDog / PetNow · תמיכה: support@pet-now.com